Algemene voorwaarden ZorgXpert

Algemene voorwaarden voor de dienstverlening van ZorgXpert

Artikel 1. Algemeen

In de algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Opdrachtgever: de partij die opdracht geeft.
2. Opdrachtnemer: ZorgXpert

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle
rechtsverhoudingen tussen opdrachtnemer en opdrachtgever, behoudens
wijzigingen in deze voorwaarden welke door beide partijen uitdrukkelijk en
schriftelijk dienen te zijn bevestigd.
De gedrags- en beroepsregels voor de opdrachtnemer maken deel uit van
de overeenkomst. De opdrachtgever verklaart de daaruit voor
opdrachtnemer voortvloeiende verplichtingen steeds volledig te zullen respecteren.

Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de door
opdrachtnemer en opdrachtgever ondertekende offerte/opdrachtbevestiging
door opdrachtnemer retour is ontvangen. De bevestiging is gebaseerd op
de ten tijde daarvan door opdrachtgever aan opdrachtnemer verstrekte informatie.
De bevestiging wordt geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven.
Het staat partijen vrij te bewijzen dat de overeenkomst op andere wijze
tot stand is gekomen.
De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van de tussen partijen overeengekomen
werkzaamheden ter zake een opdracht.

Artikel 4. Terbeschikkingstelling van informatie door de opdrachtgever

Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden, welke
opdrachtnemer overeenkomstig zijn oordeel nodig heeft voor het correct
uitvoeren van de verleende opdracht, tijdig in de gewenste vorm en op de
gewenste wijze ter beschikking te stellen.
Opdrachtnemer is beroepsmatig verplicht tot geheimhouding tegenover derden.

Artikel 5. Geheimhouding

De opdrachtnemer zal conform de wet bescherming persoonsgegevens handelen. (AVG)
Deze Wet geeft aan dat; Iedereen die onder gezag van de
verantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt, is verplicht tot geheimhouding van die persoonsgegevens,
tenzij een wettelijk voorschrift hem tot mededeling verplicht of uit een taak de noodzaak tot mededeling voortvloeit.
Onder de verantwoordelijke wordt verstaan de opdrachtgever de opdrachtnemer wordt gezien
als verwerker van de persoonsgegevens.Tenzij daartoe door de opdrachtnemer voorafgaande schriftelijke toestemming is verleend,
zal opdrachtgever de inhoud van rapporten, adviezen of andere al of niet schriftelijke uitingen
van de opdrachtnemer, die niet zijn opgesteld gedaan met het doel derden van de daarin
neergelegde informatie te voorzien, niet openbaar maken.

Artikel 6. Maken en nakomen van afspraken

Opdrachtnemer en opdrachtgever plannen in onderling overleg de tijden waarop de
werkzaamheden uitgevoerd gaan worden.
Een afspraak die binnen 24 uur voordat deze plaatsvindt, afgezegd wordt door de
opdrachtgever wordt volledig in rekening gebracht.

Artikel 7. Reisuren

De reisuren worden gedeclareerd volgens het overeengekomen uurtarief.
Alleen de werkelijk gemaakte reisuren worden in rekening gebracht.

Artikel 8. Honorarium

Het honorarium wordt maandelijks door de opdrachtnemer aan de opdrachtgever in
rekening gebracht. De betalingsvoorwaarden hiervoor zijn 15 dagen na factuurdatum netto.
De opdrachtgever zal het honorarium niet verschuldigd zijn wanneer de opdrachtnemer
om welke reden dan ook, daaronder begrepen ziekte, de overeengekomen werkzaamheden
niet heeft verricht. De opdrachtnemer zal de werkzaamheden uitvoeren in de zelfstandige
uitoefening van zijn beroep. De opdrachtnemer draagt zelf de eventueel verschuldigde
inkomstenbelasting en/of sociale premies af en vrijwaart de opdrachtgever voor eventuele
afspraken, ingevolgde deze opdracht, van de fiscus en of enige bedrijfsvereniging (UWV).

Artikel 9. Betaling

Betaling door opdrachtgever dient, zonder aftrek, korting of
schuldverrekening, te geschieden binnen de overeengekomen termijnen,
doch in geen geval later dan dertig dagen na factuurdatum. Betaling dient
te geschieden in Nederlandse valuta door middel van overmaking ten
gunste van een door opdrachtnemer aan te wijzen bankrekening.
Indien opdrachtgever niet binnen de onder art. 8. genoemde termijn heeft
betaald, is opdrachtnemer gerechtigd, nadat hij opdrachtgever ten minste
eenmaal heeft aangemaand te betalen, zonder nadere ingebrekestelling en
onverminderd de overige rechten van opdrachtnemer, vanaf de vervaldag
opdrachtgever de wettelijke rente in rekening te brengen tot op de datum
van algehele voldoening.
Alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke
(incasso)kosten, die opdrachtnemer maakt als gevolg van de niet nakoming
door opdrachtgever van diens betalingsverplichtingen, komen
ten laste van opdrachtgever.
Indien de financiële positie of het betalingsgedrag van opdrachtgever naar
het oordeel van opdrachtnemer daartoe aanleiding geeft, is
opdrachtnemer gerechtigd van opdrachtgever te verlangen, dat deze
onverwijld (aanvullende) zekerheid stelt in een door opdrachtnemer te
bepalen vorm. Indien opdrachtgever nalaat de verlangde zekerheid te
stellen, is opdrachtnemer gerechtigd, onverminderd zijn overige rechten,
de verdere uitvoering van de overeenkomst onmiddellijk op te schorten en
is al hetgeen opdrachtgever aan opdrachtnemer uit welke hoofde ook verschuldigd is,
direct opeisbaar.
In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn opdrachtgevers,
voor zover de werkzaamheden ten behoeve van de gezamenlijke
opdrachtgevers zijn verricht, hoofdelijk verbonden voor de betaling van
het factuurbedrag.

Artikel 10. Opzegging

De opdrachtgever en de opdrachtnemer kunnen deze overeenkomst tussentijds
te allen tijde gemotiveerd schriftelijk beëindigen.

Artikel 11. Klachten

Klachten over verrichte werkzaamheden dienen door de cliënt binnen
acht dagen nadat de cliënt dat redelijkerwijs had kunnen ontdekken,
doch uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van een relevante
factuur, schriftelijk te worden gemeld aan ZorgXpert.
De ingebrekestelling bevat een zo nauwkeurig en gedetailleerd mogelijke
omschrijving van de vermeende nalatigheid van ZorgXpert, zodat
ZorgXpert in staat is adequaat te reageren.
Indien een klacht gegrond wordt beoordeeld door ZorgXpert, zal ZorgXpert
de werkzaamheden alsnog verrichten zoals betaamt, tenzij
dat inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden.
Die vermeende zinloosheid dient de cliënt dan te voegen in de ingebrekestelling.
In een dergelijk geval is ZorgXpert aangesloten bij de geschillencommissie van de zorgprofessionals. De klacht zal, als opdrachtgever en opdrachtnemer niet
tot overeenstemming komen, overgedragen worden aan de geschillencommissie.
Wanneer ZorgXpert te goeder trouw geadviseerd heeft, en het Zorgkantoor een
terugbetalingsverplichting van PGB gelden oplegt vanwege het inkopen van ‘niet verzekerde zorg’,
dan kunnen deze kosten niet worden verhaald op ZorgXpert.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

Opdrachtnemer zal zijn werkzaamheden naar beste kunnen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid
in acht nemen dat van een verpleegkundig adviseur kan worden verwacht.
Indien er een fout wordt gemaakt is opdrachtnemer voor de daardoor ontstane schade niet aansprakelijk.
Indien de opdrachtgever aantoont dat hij schade heeft geleden door een fout van opdrachtnemer
die bij zorgvuldig handelen zou zijn vermeden, is opdrachtnemer voor die schade slechts aansprakelijk
tot een maximum van het bedrag van het honorarium voor de desbetreffende opdracht over de laatste 3 maanden.

Artikel 13. Vervaltermijn

Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten
en andere bevoegdheden van opdrachtgever uit welke hoofde ook jegens opdrachtnemer in
verband met het verrichten van werkzaamheden het bestaan van deze rechten en bevoegdheden
door opdrachtnemer in ieder geval na één jaar na het moment waarop opdrachtgever bekend werd
of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden.

Artikel 14. Dossiers

De cliënt heeft ten alle tijden recht om zijn of haar dossier te raadplegen.
Het dossier wordt, een jaar na beëindiging van het contract vernietigd,
tenzij cliënt zelf aangeeft er over te willen beschikken.
Dossiers zijn eigendom van ZorgXpert en mogen alleen na wederzijds
goedvinden aan derden beschikbaar worden gesteld.